في إطار مبادرة "بداية جديدة لبناء الإنسان" نظمت وحدة تكافؤ الفرص بالتعاون مع إدارة خدمة المواطنين وشؤون القبائل بديوان عام المحافظة ندوة توعوية شاملة حول منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، بمركز تدريب الخياطة بالمروة بمدينة طور سيناء.

تناولت الندوة أهمية المنظومة في تعزيز التواصل المجتمعي وفتح قنوات اتصال فعالة بين الحكومة والمواطنين، وشرح الخطوات اللازمة لتقديم الشكاوى عبر المنظومة، كما تم فتح المجال لأسئلة الحضور، حيث تمت الإجابة عن استفساراتهم بشكل وافي، مما ساعد في توضيح العديد من النقاط الهامة حول آلية عمل المنظومة.

يأتي ذلك بهدف تعزيز ثقافة الشفافية والمشاركة المجتمعية، مما يشجع المواطنين على التعبير عن آرائهم ومشاكلهم عبر القنوات الرسمية المتاحة.